セミナー・勉強会・イベント詳細接遇マナー基礎研修【東京会場12/22】

接客サービス業はもちろん、病院や介護施設など

医療の現場でも「接遇マナー」の重要さが問われています。

そんな「接遇マナー」の基礎を学べる研修です。





1）第一印象（Smile・身だしなみ・挨拶・姿勢・お辞儀）



2）接客のマナー（Smart・立ち振る舞い・物の授受）



3）コミュニケーションの取り方

（Sincerity・言葉遣い・好感を与える表現・音声表現・話し方・聴き方）



4）ＣＳの表現方法（Satisfaction・心遣い・目配り・配慮・マジックフレーズ）



5）接遇英会話（丁寧な表現・良く使うフレーズ）



6）お客様への意識（良い応対と悪い応対とは）