セミナー・勉強会・イベント詳細医療機関・介護施設対象 接遇マナー基礎研修【大阪会場1/16】

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接客サービス業はもちろん、病院や介護施設など

医療の現場でも「接遇マナー」の重要さが問われています。

そんな「接遇マナー」の基礎を学べる研修です。





1)第一印象(Smile・身だしなみ・挨拶・姿勢・お辞儀)



2)接客のマナー(Smart・立ち振る舞い・物の授受)



3)コミュニケーションの取り方

(Sincerity・言葉遣い・好感を与える表現・音声表現・話し方・聴き方)



4)CSの表現方法(Satisfaction・心遣い・目配り・配慮・マジックフレーズ)



5)接遇英会話(丁寧な表現・良く使うフレーズ)



6)お客様への意識(良い応対と悪い応対とは)






  • カテゴリ
    栄養士
  • 主催
    NPO法人 日本サービスマナー協会
  • 日程
    2012/01/16 (月)
  • 時間
    14:00~17:00
  • 開催地
    大阪府
  • 会場

    大阪市中央区谷町2丁目1-22 フェアステージ大手前 3階

  • 参加費

    20,000円/3時間(教材費込)

  • お問合せ先

    06-6809-4141(代)

  • ホームページ
    http://www.japan-service.org/seminars/business/setsugu/
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