セミナー・勉強会・イベント詳細 できるナースの接遇マナー ～魅力ある人間になるために大切なこと～

内容

 

病 院を訪れる患者さんやそのご家族は医療技術以上に、看護師・スタッフの接遇態度を観察し、知らない間に良くも悪くもイメージを決めつけ、他の施設と比較し ているものです。この研修で、イメージを落とさない!無用なトラブルを起こさない!最低限のルールを学び、一流の信頼できる接遇マナーを身に着けていただ きます。新人ナースのみなさん!教育担当のみなさん!この機会にぜひご参加ください。

 

 

セミナープログラム

 

1、第一印象を良くする方法



2、仕事中の姿勢の大事なポイント



3、聴き方・話し方のポイント



4、言葉遣いの大切さ

　●業界用語

　●バイト敬語



5、看護師の心配り

　●入院中の患者さんに!

　●子供の患者さんに!

　●高齢者の患者さんに!



6、電話対応も余韻の残る

　　グレードアップテクニック



7、職場を改善する環境づくり



8、ステキな人になるための心の持ち方

セミナー講師プロフィール

 

Buddy's Concierge代表(バディーズ　コンシェルジュ)

太田　幸美



ANAの客室乗務員として15年間乗務。その間、搭乗機がハイジャックされ生命の危険に遭遇したとき「人生の目覚まし時計」を自覚。退職後、英語教室主 催、ファイナンシャルプランナー、マナー講師の資格取得。さらにコミュニケーションスキル、メンタルヘルスの指導力を身に着け、「一度しかない人生を爽や かに生きる」というテーマをかかげ、全国のナースが楽しく明るく前向きに「生きる」ため、持てる情熱を注いでいる。

 

 

※申し込みに関しては、下記HPよりお願いします